CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales définissent les conditions selon lesquelles les patients peuvent accéder et utiliser le service du cabinet médical accessible à l'adresse https://cmm.lu.

Le centre médical « Centre médical Mercure », désigné ci-après par « le centre médical » ou « nous » constitue un regroupement pluridisciplinaire de médecins exerçant la profession de médecin à l’adresse 41, Avenue de la Gare, L-1611 Luxemburg.

Exercent au sein du centre médical les médecins suivants :

- Dr. Danièle KUTTEN-SCHMITZ, médecin généraliste
- Dr. Laurence STEFFEN, médecin généraliste
- Dr. Christian PERRANG, médecin généraliste
- Dr. Zuzana SLOBODOVA, médecin généraliste

Les médecins généralistes sont associés ensemble avec un fichier patient digital et papier commun.

- Dr. Jacques BERNARD, pédopsychiatre, qui exerce au centre médical en tant que médecin libéral indépendant.

Le Dr BERNARD s’occupe de la gestion de ses patients.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales d’utilisation de notre site internet. En visitant ce site internet ou en utilisant les informations qui y figurent, vous en acceptez automatiquement les conditions générales sans aucune réserve. Ces conditions sont susceptibles de changer, nous vous conseillons donc de les consulter régulièrement.

Le contenu de ce site vous est fourni à des fins d’informations générales sur notre centre médical et les différentes spécialités.

La première étape consiste dans le choix de la spécialité concernée : médecine générale ou psychiatrie.

Contenu du site de l’association médecine générale:

Il vous permet de prendre rendez-vous par téléphone, en ligne ou par email. Lors de chaque prise de rendez-vous il faut communiquer vos coordonnées personnelles actualisées, ainsi que la date et l’heure souhaitées du rendez-vous. La demande de consultation constitue un engagement ferme de votre part. Vous vous engagez à prévenir le médecin en cas d’annulation au moins 24 heures en avance par téléphone ou en ligne (seulement possible pour les rendez-vous pris en ligne). Tout rendez-vous non respecté sera facturé au patient.

Le site internet permet au patient connu du centre médical de faire des demandes de renouvellement d’ordonnance médicale pour des médicaments déjà prescrits antérieurement par un médecin généraliste du centre médical, renouvellement de traitements médicaux non médicamenteux déjà prescrits antérieurement par un médecin généraliste du centre médical.

Les demandes de renouvellement doivent être validées par un médecin généraliste du centre médical. En cas de refus de renouvellement d’ordonnance, le patient sera averti dans les meilleurs délais par téléphone ou email.

Les demandes de renouvellement sont à retirer au secrétariat de l’association médicale de médecine générale ou sur demande envoyée par courrier.

Contenu du site de la spécialité de pédopsychiatrie :

Il vous permet de prendre rendez-vous par téléphone, en ligne ou par email. Lors de chaque prise de rendez-vous il faut communiquer vos coordonnées personnelles actualisées, ainsi que la date et l’heure souhaitées du rendez-vous. La demande de consultation constitue un engagement ferme de votre part. Vous vous engagez à prévenir le médecin en cas d’annulation au moins 24 heures en avance par téléphone ou en ligne (seulement possible pour les rendez-vous pris en ligne). Tout rendez-vous non respecté sera facturé au patient.

Le site internet permet au patient connu du centre médical de faire des demandes de renouvellement d’ordonnance médicale pour des médicaments déjà prescrits antérieurement par le médecin, renouvellement de traitements médicaux non médicamenteux déjà prescrits antérieurement par le médecin.

Les demandes de renouvellement doivent être validées par le médecin. En cas de refus de renouvellement d’ordonnance, le patient sera averti dans les meilleurs délais par téléphone ou email.

Les demandes de renouvellement sont à retirer au secrétariat ou sur demande envoyée par courrier.

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- Adresse postale : 41, Avenue de la Gare, L-1611 Luxemburg
- E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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Au cas où une des clauses ou une partie d’une des clauses des présentes conditions générales serait déclarée nulle ou non applicable, toutes les autres clauses resteront d’application.